FAQ

Puis-je commander une pièce dans un autre tissu ?

Nous employons exclusivement les tissus de seconde main. Si un autre tissu présent sur le site vous plaît et que vous souhaitez acquérir un article confectionné avec ce tissu plutôt qu'avec celui d'origine, cela est envisageable, pour autant que nous disposions d'un stock suffisant du tissu en question. Il est recommandé de nous contacter par email à l'adresse contact@gueillebordeaux.fr au moins 2 jours avant de passer commande. Si nous confirmons la faisabilité, vous pourrez alors commander l'article souhaité et préciser dans la section "commentaires" de votre panier le tissu alternatif que vous préférez.

Comment puis-je commander une pièce personnalisée ?

Sur chaque fiche produit, lors de l'ouverture de la boutique en ligne, vous avez la possibilité de commander une taille standard (XS, S, M, L, XL, etc.) ou d'opter pour une pièce personnalisée. Dans le cas d'une commande personnalisée, veuillez choisir une taille standard et ajouter le tissu préalablement sélectionné avec notre équipe dans la section "commentaires" de votre panier.

Si vous avez omis d'ajouter des mesures ou si vous avez choisi une taille standard alors que vous souhaitiez une pièce personnalisée, ne vous inquiétez pas, il n'est pas trop tard. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail après avoir passé votre commande à : contact@gueillebordeaux.fr Mentionnez votre numéro de commande et communiquez-nous vos indications à ce moment-là.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée?

Nous travaillons sans stock et chaque pièce est fabriquée sur commande par nous même dans notre atelier à Bordeaux. Le délai approximatif d’expédition est de 3 semaines à compter du jour de la commande, en fonction du nombre de commandes et de la surcharge de travail. Vous recevrez un e-mail avec votre numéros de suivi une fois votre commande envoyée.

Y a-t-il des réapprovisionnements ou d'autres tailles ?

Nous utilisons exclusivement des chutes de tissus, ce qui signifie que nos quantités peuvent parfois être très limitées. Il est difficile de garantir la disponibilité constante des mêmes tissus. En cas de tissu uni, il est possible de trouver une alternative similaire, mais pour les tissus imprimés, il est malheureusement impossible de les reproduire à l'identique. C'est pourquoi nous ne proposons qu'une seule taille pour chaque création. Cependant, il est tout à fait envisageable de concevoir un modèle similaire dans votre taille.